L I N E A S s.r.o, Budovateľská 14, 080 01 Prešov

HOTEL LINEAS*

UBYTOVACÍ PORIADOK

September 2010

1.    Klient, ktorý si prenajme izbu, sa súčasne zaväzuje, že bude dodržiavať ubytovací poriadok. Ak ho poruší, vedenie hotela má právo objednávku zrušiť.

2.    V ubytovacom zariadení môže byť ubytovaný len hosť, ktorý je na ubytovanie riadne prihlásený. Za týmto účelom predloží hosť príslušnému pracovníkovi ubytovacieho zariadenia ihneď po príchode svoj platný občiansky preukaz, zahraničný hosť platný cestovný pas alebo občiansky preukaz, ak je členom EU.

3.    Ubytovať je možné i občana, ktorý má trvalé bydlisko v mieste ubytovacieho zariadenia. Mladistvých, t.j. osoby mladšie ako 18 rokov je možné ubytovať iba v sprievode ubytovanej dospelej osoby (rodič, učiteľ, tréner a pod.)

4.    Užívanie ubytovacieho zariadenia je dovolené osobám, ktoré nie sú postihnuté infekčnými chorobami.

5.    Izba je hosťovi rezervovaná od 14:00 do 18:00, ak nie je na objednávke uvedené alebo dohodnuté inak.

6.    Hosť užíva izbu po dobu, ktorú dohodol s ubytovacím zariadením.

7.    Hosť sa môže ubytovať v hoteli po 14:00. Ak nebola ubytovacia doba vopred dohodnutá inak, ohlási hosť odchod najneskôr do 11:00 a v tejto dobe izbu uvoľní. Ak tak hosť neurobí v stanovenej lehote, môže mu ubytovacie zariadenie účtovať pobyt za nasledujúci deň.

8.    Hosť, ktorý sa ubytuje pred 6:00, uhradí cenu ubytovania za celú predchádzajúcu noc. Hosť, ktorý pri rezervácii požaduje ubytovanie pred 12.00 hodinou a izba sa preto nemohla predchádzajúcu noc prenajať, platí ubytovanie i za predchádzajúcu noc.

9.    Hosť súhlasí s tým, že do jeho izby počas celej doby trvania jej prenájmu má právo vstúpiť za účelom vykonania svojich služobných povinností chyžná, údržbár prípadne vedenie ubytovacieho zariadenia.

10.    Ak požiada hosť o predĺženie ubytovania, môže mu ubytovacie zariadenie, po dohode
s recepciou, ponúknuť aj inú izbu, ako tú v ktorej bol pôvodne ubytovaný.

11.    Pre prijímanie návštev ubytovaných hostí sú k dispozícii spoločenské priestory hotela. V izbe kde je hosť ubytovaný, môže prijímať návštevy so súhlasom pracovníka recepcie a to po zapísaní jeho údajov z dokladu o totožnosti do knihy návštev na izbách a to v dobe od 9:00 do 21:00.

12.    Ubytovacie zariadenie zabezpečí pri ochorení alebo zranení hosťa poskytnutie lekárskej pomoci, prípadne prevoz do nemocnice.

13.    Pracovník hotela nie je oprávnený podávať akékoľvek informácie o ubytovaných hosťoch tretím osobám (s výnimkou príslušníkov polície po ich legitimovaní sa a preukázaní opodstatnenosti požadovať tieto údaje).

14.    Na izbe alebo v spoločných priestoroch hotela klient nesmie fajčiť tabakové výrobky. Fajčenie je povolené výhradne v bowling bare.

15.    Ubytovanie domácich zvierat je povolené len za predpokladu, že ich majiteľ počas pobytu dodrží všetky veterinárne a hygienické predpisy. Zvieratám je zakázaný vstup do tých priestorov a pobyt v nich, kde sú skladované potraviny, pripravované alebo podávané jedlá
a nápoje. Psi musia nosiť vo všetkých verejných priestoroch hotela náhubok a musia byť vedené na vôdzke. Nie je dovolené, aby zvieratá boli v hotelových priestoroch, a to vrátane hotelovej izby, ponechávané bez dozoru ubytovaného hosťa (majiteľa alebo sprevádzajúcej osoby). Zvieratá nesmú odpočívať – ležať na lôžku alebo na ostatnom zariadení, ktoré slúži pre odpočinok hosťa. Osoba, ktorá sprevádza zviera, zodpovedá za dodržiavanie nočného pokoja v čase od 22.00 hodiny do 6.00 hodiny a znáša zodpovednosť za všetky škody spôsobené zvieraťom na majetku penziónu.

16.    Ubytovanie domácich zvierat je za poplatok podľa cenníka. Poplatok nie je uhrádzaný
v prípade vodiacich psov zrakovo postihnutých osôb.

17.    Ubytovaný hosť odovzdáva pri odchode z hotela kľúč na recepcii. Za stratu kľúča od izby je účtovaný poplatok podľa platného cenníka

18.    Ubytovacie zariadenie zodpovedá za veci vnesené hosťom do ubytovacieho zariadenia, alebo za škodu na odložených veciach, pokiaľ tie boli uložené na mieste na to vyhradenom alebo tam, kde sa obvykle ukladajú. Za peniaze a cenné veci zodpovedá len do výšky 50€.

19.    V izbe a ostatných priestoroch ubytovacieho zariadenia nesmie hosť bez súhlasu vedenia ubytovacieho zariadenia premiestňovať vybavenie (inventár), ani nič meniť, robiť opravy
a akékoľvek zásahy do elektrickej siete alebo inej inštalácie.

20.    V objekte ubytovacieho zariadenia a zvlášť na izbe nie je hosťovi dovolené používať vlastné elektrospotrebiče; toto nariadenie sa netýka elektrospotrebičov slúžiacich na osobnú hygienu hosťa (holiace, príp. masážne strojčeky, sušiče vlasov a pod.).

21.    Hosť je povinný pri odchode uzavrieť v izbe vodovodné uzávery, zhasne v izbe a jej príslušenstve svetlo, uzamkne dvere a kľúč odovzdá na recepcii.

22.    Z bezpečnostných dôvodov nie je dovolené ponechávať deti do 12 rokov bez dozoru dospelých v izbe a v ostatných priestoroch ubytovacieho zariadenia (výťah, kuchynka).

23.    Hosť má právo používať priestory ubytovacieho zariadenia (izbu s príslušenstvom, kuchynku, výťah, schodište, chodby). Za škody spôsobené na majetku ubytovacieho zariadenia zodpovedá hosť podľa platných právnych predpisov.

24.    Hosťovi nie je dovolené brať na izbu rozmerné športové náradie a rozmerné predmety, ktorými by mohlo dôjsť k poškodeniu zariadenia hotela.

25.    V dobe od 22:00 do 6:00 je hosť povinný dodržiavať nočný kľud.

26.    K ubytovaciemu zariadeniu je možné prichádzať motorovými vozidlami iba po prístupových komunikáciach a vozidlá môžu parkovať na parkovisku za budovou. Parkovisko je určené pre autobusy turistických skupín a osobné motorové vozidlá u nás ubytovaných hostí. Nie je dovolené používanie svetelných a zvukových signálov a ponechávanie motora v behu.
Parkovisko je monitorované kamerovým systémom a spoplatnené podľa platného cenníka.

27.    Na každom poschodí je pre hostí k dispozícii kuchynka za účelom prípravy malého občerstvenia. Kľúč je možné vyzdvihnúť na recepcii.


28.    Pre hostí je na recepcii možnosť
- zapožičať si     spoločenské hry
fén na vlasy
žehličku
budík
- zakúpenia nápojov a cukroviniek

1.    Za ubytovacie a ostatné poskytnuté služby je hosť povinný platiť ceny v súlade s platným cenníkom spravidla vopred, pri nastúpení pobytu resp. ak bolo dohodnuté po skončení pobytu alebo inak. Pri dlhšom pobyte platí hosť 1x týždenne za poskytnuté služby. Účet je splatný pri predložení.

2.    Cenník za prechodné ubytovanie a ostatné služby je k nahliadnutiu na recepcii ubytovacieho zariadenia.

3.    V ubytovacom zariadení je pre hostí možnosť využitia relaxačného centra, ktoré sa nachádza v jeho suteréne. Podrobnosti poskytne pracovníčka recepcie.

4.    Tento ubytovací poriadok je k dispozícii klientom na izbách a recepcii hotela na viditeľnom mieste.

5.    Ponukový cenník služieb za prechodné ubytovanie a ďalšie služby je k nahliadnutiu
v recepcii hotela.

6.    Sťažnosti , reklamácie, požiadavky a návrhy na zlepšenie činnosti ubytovacieho zariadenia prijíma zodpovedný pracovník recepcie ako aj vedenie hotela. Reklamačný poriadok je k dispozícii na recepcii hotela.
Kniha prianí a sťažností je k dispozícii na prístupnom mieste recepcie hotela.